Поддержка в Telegram
Основной и самый быстрый канал связи — Telegram-поддержка. Через него мы решаем вопросы по подключению, подписке, оплате и восстановлению доступа.
Открыть поддержкуКонтакты
Оставляем один понятный канал связи
Здесь не будет мёртвых форм и декоративных адресов. Если клиенту нужна помощь, он сразу попадает в живую поддержку с понятным сценарием.
Что лучше подготовить заранее
Чтобы помочь быстрее, удобно сразу прислать модель устройства, приложение для подключения, описание ошибки и скрин, если подписка не импортируется с первого раза.
По каким вопросам писать
Подключение Happ, импорт ссылки, продление, статус оплаты, недоступность ноды и любые проблемы после покупки — всё это обрабатывается через один канал, без переключения между разными контактами.